Информация для владельцев техники

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

Для того чтобы воспользоваться гарантией, потребитель должен:

• убедиться в надлежащем оформлении паспорта и гарантийного талона, подтверждающих право потребителя на предоставление гарантии;
• обратиться к специалистам Техцентра в регионе нахождения потребителя или в Отдел сервисного обслуживания и гарантии ООО «БДМ–Агро»;
• предоставить пакет необходимых документов.

Работы, не подходящие под гарантийный случай, производятся за счет потребителя после согласования их стоимости и сроков ремонта.

  Перечень необходимой документации для оформления и рассмотрения претензии:

1. Письмо-претензия (составляется службой сервиса Дилера или инженерным отделом с/х предприятия) с указанием:

• номер и дата договора купли-продажи
• номера и даты акта ввода в эксплуатацию и сведений о техническом обслуживании в гарантийный период
• местонахождения техники (наименование организации, адрес, контактное лицо и телефон)
• наименование техники, заводской номер, год выпуска
• наименование вышедшего из строя узла или детали, с описанием неисправности.

2. Фотографии

• общий вид техники
• вид неисправности с различных точек
• вид таблички (шильда)

Все необходимые документы и информацию для рассмотрения заявки  необходимо направить  в адрес ООО «БДМ-Агро» e-mail: mail@bdm-agro.ru в Отдел сервисного обслуживания и гарантии ООО «БДМ-Агро»

Или заполнить форму ниже.